Très bien, bonne qualité, petit plus pour les peluches qui sont très chouettes. Le personnel est très gentil, accueillant et à l'écoute. Le seul bémol serait les prix un peu élevés mais ce sont de belles marques et c'est normal pour des produits de qualité. Cependant les soldes sont intéressantes.
Un superbe endroit, pensé pour les enfants mais pas que ! Acceuil et disponibilité au top, ça aurait également pu s'appeler Julien in wonderland, vous voulez faire plaisir aux enfants, foncez !
Le magasin est superbe, bien agencé et offre une belle sélection de produits : un vrai bijoux sur Le Mans. Cependant, j'ai été déçu par l'attitude des vendeuses, qui manquent de courtoisie et de professionnalisme. Une meilleure formation en service client pourrait vraiment améliorer l'expérience globale.
Pas de sourire, j’ai eu l’impression de les déranger alors que j étais là seule cliente dans le magasin.
Je flash souvent donc chaque visite se termine par un achat mais à contre cœur … c’est dommage.
Je me présente très souvent dans ce magasin, je suis toujours très souriante agréable pour ma part. Et en plus, j’achète et bien, les vendeuses sont agréables mais là responsable … pas aimable du tout, même dans ces réponses, jamais un sourire et cela clairement la fatigue !!! et cela donne pas envie du tout d’y retourner mais un jour je lui dirais de face à face !!! Car je suis quand même une cliente fidèle
J’ai effectué un achat pour un anniversaire qui a engendré un échange en boutique.
Celui-ci fut laborieux et la responsable désagréable. Elle n’a pas admis les tords de la vendeuse qui ne m’a proposé ni ticket ni compte fidélité lors de l’achat et qui a certifié que les étiquettes présentes sur les articles suffiraient à procéder à l’échange.
Traiter un client de menteur n’est pas très commerçant.
C’était notre dernière fois dans ce magasin.
Accueil déplorable, je suis rentrée dans la boutique même pas un bonjour, 5 minutes après j’ai demandé s’il y avait des Sonny Angel elle m’a répondue méchamment en disant qu’il sont sur la caisse puis j’ai demander quand il y aurait d’autres arrivages et elle m’a encore répondu méchamment en me disant que j’attendrais. Mauvaise vendeuse, attitude à revoir.
J'ai récemment passé une commande en ligne et je tiens à partager l'engagement et l'attention des Ricamouches envers les consommateurs. Le service client a été irréprochable, la satisfaction de leurs clients étant vraiment au cœur de leurs priorités. Je recommande l'enseigne tant bien pour leur belle sélection d'articles que pour l'expérience client. Un grand merci (Thibault :) ) pour votre service de qualité et vos belles valeurs !